CRM CLOUD | Gestione del processo di vendita integrata a INFINITY DMS

Tempo di lettura 11 minuti

LM – Lead Manager

È il modulo CRM web di Visual Software dedicato al dipartimento marketing e al BDC utile alla gestione delle manifestazioni di interesse dei potenziali clienti, i cosiddetti Lead, verso la tua realtà aziendale.

Interamente sincronizzato e integrato con Infinity DMS, Lead Manager è pensato per soddisfare tutte le esigenze delle aziende del settore Automotive.

Lead Manager ti consente di:

Acquisire, assegnare e gestire il Lead in tutti i suoi aspetti: dalla programmazione del primo contatto alla pianificazione degli appuntamenti;
Associare automaticamente i contatti presenti sul DMS;
Visualizzare lo Storico Clienti, per tenere traccia delle informazioni già raccolte sul DMS: auto possedute, passaggi in officina, servizi acquistati e molto altro;
Visualizzare la Timeline, per monitorare in tempo reale tutte le attività svolte su un Lead specifico.

Trasforma i Lead in opportunità di Vendita

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PVS – Preventivatore

PVS è l’applicazione web di Visual Software dedicata alla forza vendite di una concessionaria, per la preventivazione in mobilità (tramite tablet e pc) dei veicoli nuovi e usati, la quotazione dei veicoli usati e la gestione degli appuntamenti.

Con PVS puoi:

gestire lo stock multi-aziendale;
consultare i preventivi e convertirli in contratto, visualizzarne statistiche e analisi;
gestire l'Anagrafica clienti;
gestire le perizie stato d'uso dei veicoli usati;
caricare in maniera diretta e semplice le immagini dei veicoli usati direttamente dal dispositivo al PVS;
accedere al Lead Manager per gestire le manifestazioni di interesse dei tuoi potenziali clienti ed organizzare il calendario delle attività.

Scopri come ottenere PVS

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MC – Marketing Campaigns

La Campagna CRM è uno strumento indispensabile a raggiungere i tuoi potenziali clienti, selezionando accuratamente il target, il tipo di attività da effettuare e di messaggio da inviare.

Con lo strumento di Marketing Campaigns di Visual Software, automatizzando alcuni dei processi prima gestiti manualmente, puoi migliorare il ciclo di vendita operando su obiettivi specifici e occupandoti più della strategia di marketing che della gestione dei dati.

Utilizza lo strumento di Marketing Campaigns per visualizzare l’elenco delle campagne create, individuare facilmente la campagna che stai cercando e creare ed eseguire una nuova Campagna CRM.

Scopri come ottenere Marketing Campaigns

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MA – Marketing Automation

Marketing Automation è l’applicazione Web integrata al Lead Manager che ti consente di definire una lista di azioni, o Workflow, da eseguire automaticamente.

Realizza insieme ai nostri consulenti i Workflow che ti permetteranno di automatizzare interi processi, come:

l'assegnazione automatica del Lead a determinati operatori sulla base dei dati presenti all'interno del Lead;
l'invio di email o SMS di richiesta di maggiori informazioni al soggetto interessato e la chiusura automatica del Lead a seguito di un numero definito di tentativi di contatto;
l'automatizzazione delle azioni da effettuare a seguito di una chiamata con esito Non Risponde o Non Esiste;
l'invio dei messaggi di promemoria ai soggetti che hanno pianificato un appuntamento presso la tua sede;
la pianificazione automatica delle attività da eseguire a seguito di un No Show;
l'organizzazione delle attività di Follow Up, come la chiamata di un utente BDC o l'invio di una mail di Benvenuto.

Scopri come gestire i tuoi Lead in maniera semplice e automatizzata

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INTEGRAZIONI: Centralini VOIP

Grazie all’integrazione con i Centralini Voip, Lead Manager ti consente di gestire e tracciare le chiamate in ingresso e in uscita in maniera diretta: non avrai più bisogno di utilizzare uno strumento esterno e potrai godere del vantaggio di un sistema di chiamate completamente incorporato alla gestione dei Lead.

Con Lead Manager puoi integrare i seguenti centralini Voip:

Ottieni il massimo da Lead Manager con un centralino VOIP integrato

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PB – Publisher

Publisher è il software che ti consente di ottimizzare il processo di pubblicazione dei tuoi annunci esportandoli da Infinity verso i destinatari da te scelti.

Pubblicare su un portale interno o verso i più famosi portali web del settore automotive adesso sarà semplicissimo:

con Publisher dovrai occuparti soltanto di creare le regole, cioè i criteri di selezione dei veicoli che il sistema estrarrà da Infinity per creare e aggiornare i tuoi annunci.

Usando la regola che hai creato, Publisher saprà quali veicoli di Infinity pubblicare, quali informazioni includere e, soprattutto, quali saranno i destinatari dell’annuncio.

In questo modo risparmi tempo: eviti di selezionare singolarmente i veicoli che popoleranno i tuoi annunci e lasci fare tutto a Publisher.

Scopri i vantaggi che Publisher ti offre

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